 |
|
|
 |
|
| |
 |
BOX_HEADING_NEWSDESK_LATEST |
 |
|
|
| |
|
|
Priser
Alla priser är i svenska kronor och inklusive aktuell mervärdesskatt (moms). more4less reserverar sig för faktafel, prisändringar, slutförsäljning, tryckfel och eventuella omständigheter som vi ej kan råda över, t ex ändrade inköpspriser. Om prisbilden eller lagerstatusen ändras efter ordern lagts av kund men innan orden verkställts av more4less, kommer more4less ta kontakt med kunden och ge valet för kunden att ändra eller häva orden.
Minimiorder
Vi har en ingen minimiordergräns.
Åldersgräns
Kunden måste ha fyllt 18 år för att få handla från more4less. Om du är under 18 år, be din målsman stå för köpet.
Fraktkostnad
På more4less skickas produkterna från flera olika lager. Det innebär att vid köp av flera varor från olika lager debiteras frakt från varje plats. Varor från samma lager debiteras en fraktavgift. Fraktavgiften ligger på 95 kr per leverans och lager. Undantaget är de produkter som har lagerkod M4, där frakten varierar beroende på vikt. De olika lagren är för närvarande GN, BR, DA och M4. Du kan se vart produkterna kommer från i produktinformationen under "Lagerplats". Vill du köpa flera produkter från olika lager finns det eventuellt möjlighet för sampaketering. Detta kan endast ordnas via vår kundtjänst, och priset kan eventuellt då ändras något. Om du beställer flera produkter från samma lager, och en eller flera av de produkterna är slut, kommer delleverans ske. Det innebär att de produkter som finns i lager skickas direkt, och de produkter som är slut skickas så snart de kommit in i lager igen. Ingen extra fraktavgift tas ut vid eventuella delleveranser.
Förhandsbeställning/Bokning av produkter
Om en produkt är tillfälligt slut eller inte har släppts ännu går det bra att boka en produkt hos oss. För att boka en produkt lägger du en vanlig order. När vi mottagit din order och betalning reserveras din produkt direkt hos vår leverantör. Du får då en köplats, och din produkt skickas till dig så snart det kommer in en leverans som täcker din köplats. Detta innebär att desto tidigare du lägger din order desto tidigare får du din produkt. Det går också bra att boka produkter mot Postförskott (via kundtjänst) och mot faktura. När det gäller nya produkter eller produkter med väldigt stor efterfrågan på, går ofta hela de första leveranserna endast till förhandsbeställningar. Vi kan inte garantera någon exakt leveranstid på produkter som inte finns i lager. För information om beräknad leveranstid, ta kontakt med vår kundtjänst. Observera att bokningar är bindande.
Leverans & leveranstid
Produkterna skickas med Postens företagspaket 16.00. Om du är privatperson kommer det till ditt närmsta postutlämningsställe, där du hämtar ditt paket. Vissa mindre försändelser kan komma att skickas som rekommenderat brev. Priset är detsamma.
Vid beställning av lagerförd produkt är leveranstiden normalt 1-7 arbetsdagar om inte annats anges i produktinformationen. Vårt mål och vår ambition är att du skall ha din produkt inom 1 arbetsdag, under förutsättning att beställning sker före kl 13:00 och betalas med kontokort. Vid betalning till vårt Bankgiro ökar leveranstiden med 1-4 dagar, beroende på hur lång tid det tar innan vi kan se din betalning. För leverans utanför Sverige, ta kontakt med kundtjänst. Vi levererar inte till box-adresser och det går inte att hämta varor direkt från vårt kontor.
Leveransförseningar
Vi ersätter inte direkt eller indirekt skada som vållats av att vi levererar senare än vad som avtalats.
Fraktskador
Undersök din produkt direkt när du hämtar ut eller tar emot produkten. Om du upptäcker skada på kartong/produkten kan du be Posten ta tillbaka produkten direkt. Du är också skyldig att kontrollera produkten och tillbehör för att upptäcka eventuella fel. Fraktskadat gods och andra eventuella fel måste vara anmält till oss senast 2 dagar efter det att du tagit emot produkten. Om detta inte rapporterats inom denna tid har kunden godkänt leveransen. Vid fel måste du behålla allt emballage. Utan orginalkartong och emballage förlorar du möjligheten att få ut ersättning för fraktskador. Ta kontakt med vår kundtjänst så hjälper vi dig. När vi fått tillbaka den skadade produkten skickar vi ut en ny produkt till dig. Detta tar i normala fall upp till 10 arbetsdagar.
Betalsätt
VISA/MasterCard - Vi använder oss av säkra betalningar via Samports betallösningar. All information om ditt kort krypteras direkt mellan dig och banken och håller därför väldigt hög säkerhet. Vi tar endast emot kontokort från Norden. Alla försök till bedrägerier polisanmäls.
Förskottsbetalning via Bankgiro - Sker direkt in på vårt bankgiro (5892-6544) med ditt ordernummer (som kommer i ditt bekräftelsemail och finns under "Mitt Konto") som meddelande. Räkna med 2-4 dagars extra leveranstid vid förskottsbetalning via Bankgiro.
Postförskott - Vid beställning mot Postförskott tillkommer 100 kr i avgift. En avgift på 500 kr tas ut för ej uthämtade paket. Försändelser mot Postförskott kan inte dellevereras. Detta innebär att om någon av de produkter du köpt är slut i lager kommer hela försändelsen att invänta den produkten innan den skickas. Du måste ha ett giltigt hemtelefonnummer registrerat på ditt konto för att få beställa mot Postförskott.
Abonnemang
Kreditkontroll görs av operatören vid ansökan om abonnemang. Om du vet med dig att du har betalningsanmärkningar så ansök inte om att få teckna abonnemang, då det inte kommer att gå igenom hos operatören.
Du måste stå som ägare till mobilabonnemanget vid förlängning eller portering. Är du osäker på om det är du, din partner eller någon annan i din familj etc som står för abonnemanget, kontrollera detta med din operatör innan du beställer. Detta för att din order ska hanteras snabbt och enkelt som möjligt. Tänk på att den som beställer med abonnemang måste vara myndig (över 18 år).
Det går bra att behålla sitt gamla nummer (även kontantkort) om man byter till en annan operatör, eller byter från kontantkort till abonnemang hos samma operatör. Välj ett abonnemang + portering som abonnemangsform och ange mobilnumret och nuvarande operatör i fältet meddelande i kassan. Om du vill behålla ditt kontantkortsnummer och stanna hos befintlig operatör, måste du lämna ditt mobilnummer och sim-kortsnummer (siffrorna på sim-kortet), ange det i fältet meddelande i kassan. För att få behålla eller portera sitt mobilnummer på kontantkort måste du innan beställningen registrera dig med namn etc. hos din nuvarande operatör (kostar inget). Det måste vara gjort innan vi kan göra själva abonnemanget, så kontrollera alltid det.
När du lägger en beställning med abonnemang så hanterar vi inte detta förrän hela din order är leveransklar.
Om du ber oss hantera ditt abonnemang innan ordern är leveransklar kan du inte på något sätt avbryta avtalet utan du måste fullfölja din beställning. Ditt avtal är en del av betalningen för telefonen därför kan vi inte vänta med att skicka in kontraktet till operatören. Följaktligen får man betala abonnemanget till dess att ordern kan levereras, tråkigt men sant. Om du väljer att förhandsboka en mobil är detta inget problem, då vi inte hanterar ditt abonnemang förrän telefonen finns bokad och leveransklar på din order.
Vid godkännande av försäljningsvillkoren godkänner du även en fullmakt för abonnemangshantering. Med det menas att vi inte skickar ut något kontrakt till dig för påskrift utan använder signaturen som du lämnar när du hämtar paketet som underskrift för både fullmakt som för abonnemangsavtal i ordern. Detta medför inga förändringar för dig, förutom att du får din mobiltelefon mycket snabbare. Fullmakten gäller endast för aktuell order och inte om du beställer abonnemang åt någon annan för då skickas kontrakt ut som rekbrev, och måste hämtas på utlämningsställe av abonnemangsägaren. sim-kort och telefon kommer att skickas separat. sim-kortet skickas alltid till folkbokföringsadressen.
more4less betalar inte ut några pengar i samband med tecknande av abonnemang. Det billigaste priset för en mobiltelefon blir således 0 kr. Däremot går det bra att lägga till tillbehör för att få upp ett minusvärde till 0 kr.
För tecknande av företagsabonnemang, vänligen kontakta vår kundtjänst!
Observera att inträdesavgiften kommer på första fakturan från Tele2Comviq.
För privatpersoner är inträdesavgiften 99 kr ink moms för abonnemang utan förhöjd månadsavgift, och 249 kr ink moms för abonnemang med förhöjd månadsavgift. För företag är inträdesavgiften 195 kr ex moms, oavsett med förhöjd månadsavgift eller inte.
Garanti
Produkterna levereras med de garantier som tillverkare eller leverantör erbjuder more4less. Kunden kan inte åberopa någon ytterligare produktgaranti från more4less. Garantiperioden förlängs inte till följd av att more4less avhjälper fel i eller företar omleverans av produkterna. more4less följer Konsumentköplagen vilket ger konsumenten rätt att reklamera en produkt inom 3 år från inköpsdagen, detta gäller endast fabrikationsfel. Ert kvitto för köpet kan skrivas ut under "Mitt Konto". Kvittot är i pdf-format. Du behöver Adobe Acrobat för att kunna läsa det. Programmet är gratis och kan laddas ner här.
Vid reklamationsärende krävs att du uppvisar kvitto/orderbekräftelse/följesedel.
Vid handhavandefel eller kundrelaterad skada på produkten kommer våra serviceverkstäder debitera kostnaden.
För hjälp med garantiärenden klicka här!
Ångerrätt
more4less följer Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Som privatkund har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot produkten. Undantagen gäller varor eller tjänster som redan påbörjats eller konsumerats, exempelvis abonnemang. Returfrakten får du som kund betala. Ange om du vill ha en annan produkt eller om du vill ha pengarna tillbaka. Observera att more4less ej löser ut paket mot postförskott. Förutsättning för retur är att produkten returneras oskadad, oanvänd och i obruten förpackning. Om produkten inte fyller dessa krav men ändå skickas tillbaka till more4less kommer vi att skicka tillbaka produkten till kunden mot postförskott motsvarande våra hanteringskostnader och frakt för detta. Kunden är ansvarig för att produkten förpackas korrekt och kommer fram i rätt skick till more4less. Kunden är skyldig att skicka alla försändelser med ett giltigt kollinummer samt spara inlämningskvitto från Posten. Innan en produkt skickas tillbaka till more4less ska kunden ta kontakt med vår kundtjänst för att få ett RMA-nummer som därefter är giltigt i 14 dagar.
När produkten kommit fram till more4less och godkänts, betalas pengarna in på det kort/konto som det drogs från. Fraktkostnader och avgifter betalas inte tillbaka. Ångerrätten gäller inte på de beställningsvaror vi har. Om produkten är en beställningsvara, står detta angivet i produktinformationen. Produkter som inte finns i lager när order läggs är också beställningsvara.
Retur från företagskunder godkänns endast efter överenskommelse.
Personuppgifter / Sekretesspolicy
När du registrerar ett konto och/eller lägger en beställning på more4less godkänner du att vi lagrar dina personuppgifter. Vi lagrar dessa enbart för att kunna fullfölja ordern och komma i kontakt med er vid behov. Informationen du lämnar om dig själv används endast internt alternativt till våra leverantörer för att kunna fullfölja köpet. Inga uppgifter om dig kommer föras vidare till tredje part som inte är direkt inblandad i ditt köp hos more4less. Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas.
Cookies
En cookie är en liten fil som webbplatsen du besöker sparar i din dator. Cookies kan registrera olika aktiviteter du utför med din dator. Enligt lagen om elektronisk kommunikation
(SFS 2003:389, 6 kap. 18 §) ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om 1) att webbplatsen innehåller cookies, 2) vad dessa cookies används till och 3) hur cookies kan undvikas.
1) Denna webbplats använder cookies.
2) Vi använder oss av cookies för att du som kund ska kunna genomföra ditt köp på ett så smidigt sätt som möjligt. De sparar din varukorg så att produkter du lagt i den inte försvinner av sig själv.
3) Ni kan själva ställa in webbläsaren att inte ta emot cookies. Om ni gör det, fungerar det inte att handla i vår webshop.
Om ni har blockerat cookies men ändå vill handla hos oss, ta kontakt med vår kundtjänst!
Skyldighet att lämna uppgifter om köparen
Tv-handlare är enligt 8§ Lagen (1989:41) om tv-avgift skyldiga lämna uppgifter till Radiotjänst om dem som köper eller hyr en tv-mottagare, senast månaden efter uthyrning/försäljning ägde rum.
Pixelpolicy
more4less följer de olika tillverkarnas respektive pixelpolicy. Pixelpolicyn talar om hur många defekta pixlar som anses acceptabelt. En skärm byts endast ut om antalet defekta pixlar överstiger det av tillverkaren satta antal.
TFT-skärmar förekommer både som platta skärmar för stationära datorer och som skärmar på bärbara datorer, mobiltelefoner etc. En bildskärm med upplösningen 1024x768 punkter innehåller 786 432 bildpunkter (pixlar) Varje bildpunkt hanteras av 3 transistorer, en för röd, en för grön och en för blå färg. Antalet transistorer i en sådan skärm uppgår alltså till ungefär 2 350 000 st. Under tillverkningsprocessen uppstår det ibland fel på transistorerna, antingen en eller flera i någon bildpunkt på skärmen, detta upplevs då som ett pixelfel.
Skärmen kan ha punkter som är svarta (ingen av transistorerna fungerar), lyser vitt (alla står på hela tiden) eller lyser i någon av de 3 grundfärgerna.
I tillverkningsprocessen finns det vissa toleransnivåer för vad man får acceptera som kund när det gäller antalet trasiga pixlar. Olika tillverkare har olika policies för vad som anses acceptabelt. Tillverkarnas toleransnivåer är mycket snäva. Felprocenten på TFT-skärmar är mycket låg jämfört med vilka andra datorkomponenter som helst.
Om en skärm skall bedömas som felaktig måste antalet döda eller felaktiga pixlar överstiga ett visst antal och det är detta som definieras i tillverkarnas pixelpolicy. En skärm som håller sig inom marginalerna som definieras i pixelpolicyn anses inte vara felaktig och kommer inte att bytas ut. Värt att nämna är att väldigt få skärmar har pixelfel då tillverkningsprocessen är mycket effektiv. Det är upp till kunden själv att ta reda på vad som gäller för just den produkt kunden ska köpa.
Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal och utfästelser från more4less sida, som gör att more4less ej kan hålla nämnda avtal/utfästelser, skall utgöra grund till att more4less befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
Tvist
Vid eventuella tvister ska dessa avgöras av svensk domstol enligt svensk lag i det län där more4less är registrerat.
More4less
c/o Redovisning & Personal i Vallentuna AB
Vargdansen 216
743 92 Vattholma
Orgnr: 556740-0139
Hemsida: www.more4less.se
E-post: info@more4less.se
|
|
|
|
|
